Oft gestellte Fragen
rund um unser Porzellan und die Service-Abläufe

 

Auf- und Abbau-Service

„Ich möchte bei meiner Hochzeit jeden Moment genießen und so soll es auch für meine Gäste sein. Haben Sie auch einen Alles-drum-und-dran-Service?“

Na klar! Ihre Hochzeit soll ja für alle Beteiligten ein wunderbares Fest werden. In diesem Fall bieten wir einen Auf- und Abbau-Service an. Das heißt, wir kommen an, verbreiten gute Laune, packen das Geschirr aus und bauen das Porzellan genau so auf, wie Sie es uns vorher mitgeteilt haben. Nach der Kuchenschlacht sammeln wir wieder alles ein, verpacken das Geschirr, wünschen Ihnen weiterhin ein fabelhaftes Fest und fahren zurück in unsere Teeküche.
Für den Aufbau-Service berechnen wir 1,50 Euro pro Kopf/Gast und für den Abbau-Service berechnen wir ebenfalls 1,50 Euro pro Kopf/Gast. Auf- und Abbau-Service können einzeln gebucht werden.

 

Kuchenteller vs. Essteller

„Vintage-Porzellan für Kaffee und Kuchen finde ich klasse. Haben Sie zusätzlich auch große Essteller für die abendliche Hauptspeise im Angebot?“

Bedauerlicherweise nein. Große Essteller sind zum einen sehr rar, und zerkratzen zum anderen durch den steten Einsatz von Messer und Gabel sehr schnell. Was jedoch wirklich hübsch aussieht, ist: Weiße Essteller und dazu unsere Vintage-Kuchenteller z.B. für Brot oder die Vorspeise. Dann haben Sie trotzdem das ganz gewisse Vintage-Flair. Weiße Essteller werden in der Regel von allen Event-Locations mit angeboten. Oder servieren Sie doch einfach zur Vorspeise die Suppe in unseren nostalgischen Suppentassen.

 

Lieferung

„Wie funktioniert das mit der Lieferung? Schicken Sie auch Porzellan mit der Post?“

Bei einem Fest mit bis zu 20 Personen liefern wir auch postalisch, in der Regel mit DHL. Das sind dann allerdings auch schon einige Kisten, da wir ja alles bruchsicher verpacken müssen. Darüber hinaus liefern wir persönlich aus. Dafür berechnen wir 0,45 Euro pro gefahrenen Kilometer.

 

Scherben

„Was ist, wenn Tante Trude stolpert, ihre Tasse fallen lässt und diese zerbricht?“

Keine Sorge: Das passiert uns auch manchmal. Und wir bekommen wirklich nur ganz selten zerbrochenes Porzellan zurück. Wenn etwas zerbricht, sammeln Sie einfach die Scherben ein – Sie wissen ja, Scherben bringen Glück – und schicken sie uns zurück. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Preise für zerbrochenes oder gesprungenes Porzellan verzeichnet.

 

Scherben hoch drei

„Was ist, wenn Tante Trude stolpert, gegen das Kuchenbuffet fällt, das ganze Porzellan mit sich zu Boden reißt und alles zerbricht?“

Uiiii. Das wäre in der Tat noch nie vorgekommen, aber wir kennen Ihre Tante Trude auch nicht. In der Regel ist Leihgut durch Ihre oder die private Haftpflichtversicherung Ihres Gastes abgedeckt, so dass zerbrochenes Porzellan darüber versichert sein sollte. Fragen Sie doch einfach einmal bei Ihrem Versicherer nach.

 

Spülen

„Ich sehe, dass das Porzellan nicht in die Spülmaschine darf. Muss ich bei meinem Fest denjenigen abstellen, der das kürzeste Streichholz gezogen hat, damit er alles schön blitzeblank spült?“

Das Porzellan darf in der Tat nicht in die Spülmaschine, damit das Dekor, das teilweise noch handgemalt ist, nicht verblasst. Deswegen spülen wir das Porzellan komplett selbst. Wir berechnen für unseren Spül-Service 0,50 EUR inkl. MwSt. pro Teil. Sie spülen Kaffee- und Teereste einfach schnell unter dem Wasserhahn aus, wischen die Kuchenreste von den Tellern und packen das Geschirr wieder in die mitgelieferten Kisten ein. Voilá!

 

Verpackung

„Herrjemine, das muss ja ein riesiger Verpackungsaufwand sein!“

Das kommt auf die Bestellung an. Postalische Bestellungen werden in der Tat watteweich eingepackt, so dass nichts zerbrechen kann. Für den Rückweg packen Sie einfach wieder alles in die mitgelieferten Verpackungen ein. Bei größeren Events liefern wir persönlich aus. Hier wird das Geschirr massentauglich verpackt – selbstverständlich bruchsicher, aber einfach ein- und auszupacken.

 

Wie viele Gäste

„Wie viele Gäste können Sie denn eigentlich mit Ihrem Porzellan bewirten?“

Was unser Porzellan angeht, sind wir wie Eichhörnchen: Wir sammeln und sammeln und sammeln. Mittlerweile können wir Gesellschaften für bis zu 300 Personen ausrichten. Aber wie die Eichhörnchen hören auch wir nie auf zu sammeln. Daher vergrößert sich unser Portfolio stetig. Wenn Sie mehr benötigen, fragen Sie einfach kurz bei uns nach.

 

Wie viel Porzellan

„Was brauche ich denn so an Porzellan?“

Das kommt ganz darauf an, wie Sie das Porzellan einsetzen möchten. Wenn Sie z. B. ein Kaffee- und Kuchenbuffet planen, benötigen Sie weniger Porzellan als wenn Sie runde Tische oder eine Kaffeetafel eindecken. Fragen Sie einfach bei uns nach und wir rechnen mit Ihnen zusammen aus, was Sie benötigen.